Política de privacidade

Última atualização: 1 de abril de 2026

A SecureSS (doravante «nós») considera essencial a proteção das informações pessoais dos clientes e estabelece a seguinte política de privacidade (doravante «Política»). Ao utilizar o Serviço, considera-se que aceitou a Política.

1. Informações recolhidas

No âmbito da prestação do Serviço, recolhemos as seguintes informações.

Tipo de informação	Finalidade	Período de conservação
Nome	Gestão da conta, tratamento de pedidos	1 ano após o fim do contrato
Endereço de e-mail	Gestão da conta, envio de informações de ligação, notificações de serviço	1 ano após o fim do contrato
Informações de pagamento	Processamento de pagamento através do Stripe	Não conservadas por nós (geridas pelo Stripe)
Volume de tráfego (anónimo)	Manutenção e melhoria da qualidade do serviço	Os dados individuais são eliminados imediatamente após a agregação

2. Informações não recolhidas (política sem registos)

Não registamos nem conservamos qualquer das seguintes informações.

• Conteúdo das comunicações (sites visitados, conteúdo dos dados enviados e recebidos)
• Histórico de navegação e de pesquisa
• Endereços IP de destino
• Pedidos DNS
• Carimbos temporais de ligação (quando se ligou)
• Informações de sessão

Graças à nossa política sem registos, não possuímos qualquer informação que permita identificar a sua atividade online.

3. Finalidade da utilização das informações

As informações pessoais recolhidas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins.

1. Prestação e exploração do Serviço (criação de conta, envio das informações de ligação)
2. Faturação e processamento dos pagamentos
3. Resposta a pedidos dos clientes
4. Notificações importantes relativas ao Serviço (manutenção, alteração dos termos, etc.)
5. Manutenção e melhoria da qualidade do serviço (análise de dados estatísticos anónimos)

Não utilizamos as informações pessoais para outros fins. Não enviamos e-mails de marketing.

4. Fornecimento a terceiros

Salvo nos casos seguintes, não fornecemos as informações pessoais dos clientes a terceiros.

1. Processamento de pagamentos: Fornecemos à Stripe, Inc. as informações necessárias para o pagamento. Para a política de privacidade do Stripe, consulte o site da Stripe.
2. Obrigações legais: Em caso de pedido de divulgação de informações por um tribunal, pela polícia ou por outra autoridade pública nos termos da lei. Contudo, conforme indicado na política sem registos, as informações divulgáveis são limitadas, uma vez que não conservamos informações sobre o conteúdo das comunicações.

Não vendemos nem fornecemos, em caso algum, as informações pessoais a anunciantes ou a corretores de dados.

5. Armazenamento e proteção dos dados

1. As suas informações pessoais são armazenadas em servidores com medidas de segurança adequadas.
2. As informações de autenticação, tais como palavras-passe, são armazenadas de forma encriptada.
3. As informações dos cartões de crédito não são armazenadas nos nossos servidores; são geridas pelo Stripe, em conformidade com a norma PCI DSS.
4. Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para prevenir qualquer acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou fuga.

6. Período de conservação dos dados

1. As informações da conta (nome, endereço de e-mail) são conservadas durante 1 ano após o fim do contrato (cancelamento/rescisão), sendo depois eliminadas.
2. Os registos relativos aos pagamentos são conservados durante o período imposto pela lei.
3. Os conteúdos dos pedidos são conservados durante 1 ano após o tratamento, sendo depois eliminados.
4. O Utilizador pode solicitar a eliminação imediata das informações da conta no momento do cancelamento/rescisão.

7. Cookies e rastreio

O nosso site utiliza cookies e tecnologias de rastreio de acordo com a seguinte política.

• O nosso site pode utilizar ferramentas de rastreio de terceiros, tais como o Google Analytics, com fins de melhoria do serviço e análise de acessos. Estas ferramentas utilizam cookies para recolher informações de acesso, mas não contêm informações que permitam identificar pessoas.
• Podemos utilizar cookies de gestão de sessão quando tal seja necessário ao funcionamento do serviço.
• Pode desativar os cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão ficar limitadas.

8. Os seus direitos

Tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais.

1. Direito de acesso: Pode solicitar a divulgação das informações pessoais que detemos a seu respeito.
2. Direito de retificação: Pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas.
3. Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação das informações pessoais.
4. Direito de suspensão: Pode solicitar a interrupção da utilização das informações pessoais.

Para estes pedidos, contacte-nos através do formulário de contacto. Após a verificação da sua identidade, responderemos num prazo razoável.

9. Utilização por menores

O Serviço destina-se a pessoas com 18 ou mais anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos. Se descobrirmos que estão incluídas informações de pessoas com menos de 18 anos, eliminá-las-emos rapidamente.

10. Alteração da política

1. Podemos alterar a presente Política conforme necessário.
2. As alterações importantes são anunciadas no site do Serviço ou por e-mail.
3. A Política alterada produz efeitos a partir da sua publicação no site.

11. Contacto

Para qualquer questão relativa ao tratamento das informações pessoais, contacte-nos através do formulário de contacto.

Fim