Domande frequenti
Le domande più comuni prima e durante l'utilizzo
📋 Sul servizio
Cos'è SecureSS?▼
SecureSS è un servizio VPN che utilizza il protocollo Shadowsocks. Cripta le comunicazioni Internet e protegge la tua privacy. Ideale per chi vuole accedere ai contenuti giapponesi dall'estero.
Qual è la differenza tra VPN e Shadowsocks?▼
Una VPN tradizionale (come OpenVPN) incanala tutte le comunicazioni in un tunnel, mentre Shadowsocks è un protocollo di crittografia basato su proxy. Si caratterizza per la sua leggerezza, velocità e stabilità.
Su quali dispositivi posso usarlo?▼
Compatibile con Android, iPhone/iPad, Windows e Mac. Su Android usa l'app SecureSS dedicata, su iOS usa ShadowLink, su Windows/Mac usa i rispettivi client Shadowsocks.
💰 Tariffe e pagamento
Quali sono i piani tariffari?▼
Tre piani: 1 mese (¥500/mese), 6 mesi (¥2.750/6 mesi) e 1 anno (¥5.000/anno). Tutti i piani includono una prova gratuita di 5 giorni.
Cos'è il periodo di prova gratuita?▼
I primi 5 giorni dalla sottoscrizione sono gratuiti. Se annulli durante il periodo di prova, non verrà addebitato alcun costo.
Quali sono i metodi di pagamento?▼
Pagamento sicuro tramite Stripe. Compatibile con carte di credito (Visa, Mastercard, JCB, Amex), Apple Pay e Google Pay.
Come si annulla?▼
Vai alla pagina di annullamento, inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero di porta. Riceverai un'e-mail di conferma; clicca sul pulsante «Annulla» nell'e-mail per completare l'annullamento automaticamente. Nessuna penale di annullamento. Il servizio viene interrotto immediatamente al completamento dell'annullamento e non viene effettuato alcun rimborso per il periodo rimanente.
🔧 Sulla connessione
Dove posso trovare le informazioni di connessione?▼
Dopo la sottoscrizione, le informazioni di connessione vengono inviate al tuo indirizzo e-mail registrato. Nell'app Android puoi anche recuperarle automaticamente via e-mail dalla scheda «Ottieni».
Non riesco a connettermi▼
① Verifica che le informazioni di connessione (IP, porta, password, metodo di crittografia) siano corrette
② Verifica che la tua connessione Internet funzioni correttamente
③ Verifica che il metodo di crittografia sia «AES-256-CFB»
Se il problema persiste, contattaci.
② Verifica che la tua connessione Internet funzioni correttamente
③ Verifica che il metodo di crittografia sia «AES-256-CFB»
Se il problema persiste, contattaci.
Qual è la velocità di connessione?▼
Banda illimitata. Grazie ai server in Giappone e al protocollo leggero Shadowsocks, lo streaming video e le videochiamate sono confortevoli.
È possibile la connessione simultanea?▼
Sì, più dispositivi possono connettersi contemporaneamente con le stesse informazioni. L'utilizzo è riservato all'interno di uno stesso nucleo familiare.
🔒 Sicurezza
I log di comunicazione vengono registrati?▼
Il contenuto delle comunicazioni non viene registrato. Vengono raccolte solo statistiche anonime sul traffico per migliorare la qualità del servizio.
Quale metodo di crittografia viene utilizzato?▼
AES-256-CFB. Standard di crittografia di livello militare adottato anche dal governo degli Stati Uniti, praticamente indecifrabile con le tecnologie attuali.
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