Domande frequenti

Le domande più comuni prima e durante l'utilizzo

📋 Sul servizio
Cos'è SecureSS?
SecureSS è un servizio VPN che utilizza il protocollo Shadowsocks. Cripta le comunicazioni Internet e protegge la tua privacy. Ideale per chi vuole accedere ai contenuti giapponesi dall'estero.
Qual è la differenza tra VPN e Shadowsocks?
Una VPN tradizionale (come OpenVPN) incanala tutte le comunicazioni in un tunnel, mentre Shadowsocks è un protocollo di crittografia basato su proxy. Si caratterizza per la sua leggerezza, velocità e stabilità.
Su quali dispositivi posso usarlo?
Compatibile con Android, iPhone/iPad, Windows e Mac. Su Android usa l'app SecureSS dedicata, su iOS usa ShadowLink, su Windows/Mac usa i rispettivi client Shadowsocks.
💰 Tariffe e pagamento
Quali sono i piani tariffari?
Tre piani: 1 mese (¥500/mese), 6 mesi (¥2.750/6 mesi) e 1 anno (¥5.000/anno). Tutti i piani includono una prova gratuita di 5 giorni.
Cos'è il periodo di prova gratuita?
I primi 5 giorni dalla sottoscrizione sono gratuiti. Se annulli durante il periodo di prova, non verrà addebitato alcun costo.
Quali sono i metodi di pagamento?
Pagamento sicuro tramite Stripe. Compatibile con carte di credito (Visa, Mastercard, JCB, Amex), Apple Pay e Google Pay.
Come si annulla?
Vai alla pagina di annullamento, inserisci il tuo indirizzo e-mail e il numero di porta. Riceverai un'e-mail di conferma; clicca sul pulsante «Annulla» nell'e-mail per completare l'annullamento automaticamente. Nessuna penale di annullamento. Il servizio viene interrotto immediatamente al completamento dell'annullamento e non viene effettuato alcun rimborso per il periodo rimanente.
🔧 Sulla connessione
Dove posso trovare le informazioni di connessione?
Dopo la sottoscrizione, le informazioni di connessione vengono inviate al tuo indirizzo e-mail registrato. Nell'app Android puoi anche recuperarle automaticamente via e-mail dalla scheda «Ottieni».
Non riesco a connettermi
① Verifica che le informazioni di connessione (IP, porta, password, metodo di crittografia) siano corrette
② Verifica che la tua connessione Internet funzioni correttamente
③ Verifica che il metodo di crittografia sia «AES-256-CFB»
Se il problema persiste, contattaci.
Qual è la velocità di connessione?
Banda illimitata. Grazie ai server in Giappone e al protocollo leggero Shadowsocks, lo streaming video e le videochiamate sono confortevoli.
È possibile la connessione simultanea?
Sì, più dispositivi possono connettersi contemporaneamente con le stesse informazioni. L'utilizzo è riservato all'interno di uno stesso nucleo familiare.
🔒 Sicurezza
I log di comunicazione vengono registrati?
Il contenuto delle comunicazioni non viene registrato. Vengono raccolte solo statistiche anonime sul traffico per migliorare la qualità del servizio.
Quale metodo di crittografia viene utilizzato?
AES-256-CFB. Standard di crittografia di livello militare adottato anche dal governo degli Stati Uniti, praticamente indecifrabile con le tecnologie attuali.

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