Kebijakan privasi
Penanganan informasi pribadi di SecureSS
Pembaruan terakhir: 1 April 2026
SecureSS (selanjutnya "kami") menganggap perlindungan informasi pribadi pelanggan sebagai hal yang penting dan menetapkan kebijakan privasi berikut (selanjutnya "Kebijakan"). Saat menggunakan Layanan, Anda dianggap telah menyetujui Kebijakan.
1. Informasi yang Dikumpulkan
Dalam rangka penyediaan Layanan, kami mengumpulkan informasi berikut.
| Jenis informasi | Tujuan | Periode penyimpanan |
|---|---|---|
| Nama | Manajemen akun, penanganan pertanyaan | 1 tahun setelah kontrak berakhir |
| Alamat email | Manajemen akun, pengiriman informasi koneksi, pemberitahuan layanan | 1 tahun setelah kontrak berakhir |
| Informasi pembayaran | Pemrosesan pembayaran melalui Stripe | Tidak disimpan oleh kami (dikelola oleh Stripe) |
| Volume lalu lintas (anonim) | Pemeliharaan dan peningkatan kualitas layanan | Data individu dihapus segera setelah agregasi |
2. Informasi yang Tidak Dikumpulkan (Kebijakan Tanpa Log)
Kami tidak mencatat atau menyimpan informasi berikut.
- Konten komunikasi (situs web yang dikunjungi, isi data yang dikirim dan diterima)
- Riwayat penjelajahan dan pencarian
- Alamat IP tujuan
- Permintaan DNS
- Stempel waktu koneksi (kapan Anda terhubung)
- Informasi sesi
Berkat kebijakan tanpa log kami, kami tidak memiliki informasi yang dapat mengidentifikasi aktivitas online Anda.
3. Tujuan Penggunaan Informasi
Informasi pribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan berikut.
- Penyediaan dan pengoperasian Layanan (pembuatan akun, pengiriman informasi koneksi)
- Penagihan dan pemrosesan pembayaran
- Menanggapi pertanyaan pelanggan
- Pemberitahuan penting tentang Layanan (pemeliharaan, perubahan ketentuan, dll.)
- Pemeliharaan dan peningkatan kualitas layanan (analisis data statistik anonim)
Kami tidak menggunakan informasi pribadi untuk tujuan lain. Kami tidak mengirim email pemasaran.
4. Penyediaan kepada Pihak Ketiga
Kecuali dalam kasus berikut, kami tidak menyediakan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga.
- Pemrosesan pembayaran: Kami memberikan kepada Stripe, Inc. informasi yang diperlukan untuk pembayaran. Untuk kebijakan privasi Stripe, silakan lihat situs web Stripe.
- Kewajiban hukum: Dalam hal permintaan pengungkapan informasi dari pengadilan, polisi, atau otoritas publik lainnya berdasarkan hukum. Namun, seperti yang disebutkan dalam kebijakan tanpa log, karena kami tidak menyimpan informasi tentang konten komunikasi, informasi yang dapat diungkapkan terbatas.
Kami tidak menjual atau menyediakan informasi pribadi kepada pengiklan atau broker data dalam keadaan apa pun.
5. Penyimpanan dan Perlindungan Data
- Informasi pribadi Anda disimpan di server dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai.
- Informasi otentikasi seperti kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi.
- Informasi kartu kredit tidak disimpan di server kami; mereka dikelola oleh Stripe, sesuai dengan standar PCI DSS.
- Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, kerusakan, perubahan, atau kebocoran.
6. Periode Penyimpanan Data
- Informasi akun (nama, alamat email) disimpan selama 1 tahun setelah kontrak berakhir (pembatalan/pemutusan), kemudian dihapus.
- Catatan terkait pembayaran disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum.
- Konten pertanyaan disimpan selama 1 tahun setelah penanganan, kemudian dihapus.
- Pengguna dapat meminta penghapusan segera informasi akun saat pembatalan/pemutusan.
7. Cookie dan Pelacakan
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan menurut kebijakan berikut.
- Situs web kami dapat menggunakan alat pelacakan pihak ketiga seperti Google Analytics untuk tujuan peningkatan layanan dan analisis akses. Alat-alat ini menggunakan cookie untuk mengumpulkan informasi akses, tetapi tidak termasuk informasi yang dapat mengidentifikasi orang.
- Kami dapat menggunakan cookie manajemen sesi saat hal ini diperlukan untuk berfungsinya layanan.
- Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur mungkin terbatas.
8. Hak Anda
Anda memiliki hak berikut terkait dengan informasi pribadi Anda.
- Hak akses: Anda dapat meminta pengungkapan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Hak perbaikan: Anda dapat meminta perbaikan informasi pribadi yang tidak akurat.
- Hak penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi.
- Hak penangguhan: Anda dapat meminta penghentian penggunaan informasi pribadi.
Untuk permintaan ini, silakan hubungi kami melalui formulir kontak. Setelah verifikasi identitas Anda, kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang wajar.
9. Penggunaan oleh Anak di Bawah Umur
Layanan ditujukan untuk orang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari orang di bawah 18 tahun. Jika kami menemukan informasi orang di bawah 18 tahun terdapat dalam data, kami akan menghapusnya dengan cepat.
10. Perubahan Kebijakan
- Kami dapat mengubah Kebijakan ini sesuai kebutuhan.
- Perubahan penting diumumkan di situs web Layanan atau melalui email.
- Kebijakan yang diubah berlaku sejak waktu publikasi di situs web.
11. Kontak
Untuk pertanyaan terkait penanganan informasi pribadi, silakan hubungi kami melalui formulir kontak.
Selesai