Política de Privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

SecureSS (en adelante, «Empresa») considera la protección de la información personal de los clientes como de máxima importancia y establece por la presente esta Política de Privacidad (en adelante, «Política»). Al usar el Servicio, se considera que ha aceptado esta Política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información para la prestación del Servicio:

Tipo de información	Propósito	Periodo de retención
Nombre	Gestión de la cuenta y atención a consultas	1 año tras la terminación del contrato
Correo electrónico	Gestión de la cuenta, envío de datos de conexión, notificaciones del servicio	1 año tras la terminación del contrato
Información de pago	Procesamiento de pagos a través de Stripe	No almacenada por nosotros (gestionada por Stripe)
Volumen de tráfico (anónimo)	Mantenimiento y mejora de la calidad del servicio	Datos individuales eliminados inmediatamente tras la agregación

2. Información que no recopilamos (política sin registros)

No registramos ni almacenamos ninguna de la siguiente información:

• Contenido de las comunicaciones (sitios web visitados, datos enviados/recibidos)
• Historial de navegación y búsqueda
• Direcciones IP de destino
• Consultas DNS
• Marcas de tiempo de conexión (cuándo se conectó)
• Información de sesión

Bajo nuestra política sin registros, no poseemos ninguna información que pueda identificar su actividad en línea.

3. Propósito del uso de la información

Utilizamos la información personal recopilada únicamente para los siguientes propósitos:

1. Prestación y operación del Servicio (creación de cuentas, envío de datos de conexión)
2. Facturación y procesamiento de pagos
3. Respuesta a consultas
4. Notificaciones importantes del servicio (mantenimiento, cambios en los términos, etc.)
5. Mantenimiento y mejora de la calidad del servicio (análisis de datos estadísticos anónimos)

No utilizamos la información personal para fines distintos de los enumerados anteriormente. No enviamos correos de marketing.

4. Divulgación a terceros

No proporcionamos su información personal a terceros excepto en los siguientes casos:

1. Procesamiento de pagos: Proporcionamos a Stripe, Inc. la información necesaria para el procesamiento de pagos. Consulte el sitio web de Stripe para su política de privacidad.
2. Requisitos legales: Cuando la divulgación sea requerida por un tribunal, la policía u otra autoridad pública bajo la ley aplicable. Sin embargo, debido a nuestra política sin registros, no retenemos registros de contenido de comunicaciones, por lo que la información divulgable es limitada.

No vendemos ni proporcionamos información personal a anunciantes, intermediarios de datos u otras partes.

5. Almacenamiento y protección de datos

1. Su información personal se almacena en servidores con medidas de seguridad apropiadas.
2. La información de autenticación como contraseñas se almacena cifrada.
3. La información de tarjetas de crédito no se almacena en nuestros servidores; la gestiona Stripe, conforme a PCI DSS.
4. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, destrucción, alteración y filtraciones.

6. Periodo de retención de datos

1. La información de la cuenta (nombre, correo electrónico) se conserva durante 1 año tras la terminación del contrato (cancelación/baja), y luego se elimina.
2. Los registros de pago se conservan durante el periodo exigido por la ley.
3. El contenido de las consultas se conserva durante 1 año tras su resolución, y luego se elimina.
4. Los Usuarios pueden solicitar la eliminación inmediata de la información de la cuenta en el momento de la cancelación.

7. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías de seguimiento según la siguiente política:

• Nuestro sitio web puede usar herramientas de seguimiento de terceros como Google Analytics para la mejora del servicio y análisis de accesos. Estas herramientas usan cookies para recopilar información de acceso, pero no incluyen información de identificación personal.
• Se pueden usar cookies de gestión de sesión cuando sea necesario para la funcionalidad del servicio.
• Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero algunas funciones pueden estar limitadas.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

1. Derecho de acceso: Puede solicitar la divulgación de su información personal que poseemos.
2. Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección si su información personal es inexacta.
3. Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal.
4. Derecho a limitar el tratamiento: Puede solicitar que dejemos de usar su información personal.

Por favor, envíe tales solicitudes a través del formulario de contacto. Tras verificar su identidad, responderemos dentro de un plazo razonable.

9. Uso por menores

El Servicio está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que se ha recopilado información de una persona menor de 18 años, la eliminaremos rápidamente.

10. Cambios en esta Política

1. Podemos modificar esta Política cuando sea necesario.
2. Para cambios significativos, le notificaremos a través del sitio web del Servicio o por correo electrónico.
3. La Política revisada entrará en vigor tras su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de la información personal, contáctenos a través del formulario de contacto.

Fin de la Política