Preguntas frecuentes
Preguntas comunes antes de suscribirse y durante el uso del servicio
📋 Sobre el servicio
¿Qué es SecureSS?▼
SecureSS es un servicio VPN que utiliza el protocolo Shadowsocks. Cifra su tráfico de Internet y protege su privacidad. Ideal para quienes quieren acceder a contenido japonés desde el extranjero.
¿Cuál es la diferencia entre VPN y Shadowsocks?▼
Las VPN tradicionales (como OpenVPN) tunelizan todo el tráfico, mientras que Shadowsocks es un protocolo de cifrado basado en proxy. Es ligero, rápido y proporciona conexiones estables.
¿Qué dispositivos son compatibles?▼
Compatible con Android, iPhone/iPad, Windows y Mac. En Android puede usar la aplicación SecureSS dedicada. En iOS use ShadowLink. En Windows/Mac use los respectivos clientes Shadowsocks.
💰 Precios y pago
¿Cuáles son los planes de precios?▼
Hay 3 planes: 1 mes (¥500/mes), 6 meses (¥2.750/6 meses) y 1 año (¥5.000/año). Todos los planes incluyen 5 días de prueba gratuita.
¿Qué es la prueba gratuita?▼
Puede usar el servicio gratis durante 5 días desde el registro. Si cancela durante el periodo gratuito, no se aplicará ningún cargo.
¿Qué métodos de pago se aceptan?▼
Pago seguro mediante Stripe. Se aceptan tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, JCB, Amex), Apple Pay y Google Pay.
¿Cómo cancelo?▼
Vaya a la página de cancelación, introduzca su dirección de correo electrónico y número de puerto, y envíe una solicitud de cancelación. Se enviará un correo de confirmación. Haga clic en el botón «Cancelar» en el correo para completar la cancelación. Sin comisiones de cancelación. El servicio se detiene inmediatamente tras la cancelación. No hay reembolsos por el tiempo restante.
🔧 Conexión
¿Dónde encuentro mis datos de conexión?▼
Los datos de conexión se envían a su correo electrónico registrado tras el registro. En la aplicación Android también puede obtenerlos automáticamente desde la pestaña «Obtener».
No puedo conectarme▼
① Verifique que los datos de conexión (IP, puerto, contraseña, método de cifrado) sean correctos
② Compruebe que su conexión a Internet funciona
③ Confirme que el método de cifrado está configurado como «AES-256-CFB»
Si el problema persiste, contáctenos.
② Compruebe que su conexión a Internet funciona
③ Confirme que el método de cifrado está configurado como «AES-256-CFB»
Si el problema persiste, contáctenos.
¿Qué tal la velocidad de conexión?▼
Sin límites de ancho de banda. Los servidores en Japón y el ligero protocolo Shadowsocks garantizan streaming de vídeo y videollamadas cómodos.
¿Puedo usar varios dispositivos a la vez?▼
Sí, puede conectarse desde varios dispositivos simultáneamente con un único conjunto de datos de conexión. Por favor, úselo dentro del mismo hogar.
🔒 Seguridad
¿Se registran los registros de conexión?▼
No registramos el contenido de las comunicaciones. Solo recogemos estadísticas agregadas anónimas de tráfico para mejorar la calidad del servicio.
¿Qué método de cifrado se utiliza?▼
Usamos AES-256-CFB. Es un estándar de cifrado de grado militar también adoptado por el gobierno de EE. UU., y es prácticamente imposible de descifrar con la tecnología actual.
¿No encontró su pregunta?
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