سياسة الخصوصية

معالجة المعلومات الشخصية في SecureSS

آخر تحديث: 1 أبريل 2026

تعتبر SecureSS (المشار إليها فيما بعد بـ "نحن") حماية المعلومات الشخصية للعملاء أمراً ذا أهمية قصوى وتضع سياسة الخصوصية التالية (المشار إليها فيما بعد بـ "السياسة"). عند استخدام الخدمة، يُعتبر أنك قد وافقت على السياسة.

1. المعلومات التي يتم جمعها

في إطار تقديم الخدمة، نجمع المعلومات التالية.

نوع المعلومات	الغرض	فترة الاحتفاظ
الاسم	إدارة الحساب، معالجة الاستفسارات	سنة بعد انتهاء العقد
عنوان البريد الإلكتروني	إدارة الحساب، إرسال معلومات الاتصال، إشعارات الخدمة	سنة بعد انتهاء العقد
معلومات الدفع	معالجة الدفع عبر Stripe	لا نحتفظ بها (تديرها Stripe)
حجم حركة المرور (مجهول)	الحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها	تُحذف البيانات الفردية فور التجميع

2. المعلومات التي لا يتم جمعها (سياسة عدم تسجيل السجلات)

لا نسجل أو نحتفظ بأي من المعلومات التالية.

محتوى الاتصالات (المواقع التي تمت زيارتها، محتوى البيانات المرسلة والمستلمة)
سجل التصفح والبحث
عناوين IP الوجهة
استعلامات DNS
طوابع زمنية للاتصال (متى اتصلت)
معلومات الجلسة

بفضل سياسة عدم تسجيل السجلات، لا نمتلك أي معلومات يمكنها تحديد نشاطك عبر الإنترنت.

3. غرض استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات الشخصية المجمعة فقط للأغراض التالية.

توفير وتشغيل الخدمة (إنشاء الحساب، إرسال معلومات الاتصال)
الفوترة ومعالجة الدفع
الرد على استفسارات العملاء
الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة (الصيانة، تغييرات الشروط، إلخ)
الحفاظ على جودة الخدمة وتحسينها (تحليل البيانات الإحصائية المجهولة)

لا نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض أخرى. لا نرسل رسائل بريد إلكتروني تسويقية.

4. التقديم لأطراف ثالثة

باستثناء الحالات التالية، لا نقدم المعلومات الشخصية للعملاء لأطراف ثالثة.

معالجة المدفوعات: نقدم لـ Stripe, Inc. المعلومات اللازمة للدفع. لسياسة خصوصية Stripe، يرجى مراجعة موقع Stripe.
الالتزامات القانونية: في حالة طلب الإفصاح عن المعلومات من المحكمة أو الشرطة أو سلطة عامة أخرى بموجب القانون. ومع ذلك، كما هو مذكور في سياسة عدم تسجيل السجلات، نظراً لأننا لا نحتفظ بمعلومات حول محتوى الاتصالات، فإن المعلومات التي يمكن الكشف عنها محدودة.

لا نبيع أو نقدم المعلومات الشخصية للمعلنين أو وسطاء البيانات تحت أي ظرف من الظروف.

5. تخزين البيانات وحمايتها

تُخزن معلوماتك الشخصية على خوادم بإجراءات أمان مناسبة.
تُخزن معلومات المصادقة مثل كلمات المرور بشكل مشفر.
لا تُخزن معلومات بطاقة الائتمان على خوادمنا؛ تديرها Stripe المتوافقة مع معيار PCI DSS.
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو التعديل أو التسرب.

6. فترة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني) لمدة سنة بعد انتهاء العقد (الإلغاء/الإنهاء)، ثم تُحذف.
يتم الاحتفاظ بسجلات المتعلقة بالمدفوعات للفترة المطلوبة بموجب القانون.
يتم الاحتفاظ بمحتوى الاستفسارات لمدة سنة بعد المعالجة، ثم يُحذف.
يمكن للمستخدم طلب الحذف الفوري لمعلومات الحساب عند الإلغاء/الإنهاء.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع وفقاً للسياسة التالية.

قد يستخدم موقعنا أدوات تتبع لأطراف ثالثة مثل Google Analytics لأغراض تحسين الخدمة وتحليل الوصول. تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات الوصول، لكنها لا تتضمن معلومات تحدد هوية الأشخاص.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة الجلسة عند الحاجة لعمل الخدمة.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، ولكن قد تكون بعض الميزات محدودة.

8. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

حق الوصول: يمكنك طلب الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
حق الحذف: يمكنك طلب حذف المعلومات الشخصية.
حق التعليق: يمكنك طلب إيقاف استخدام المعلومات الشخصية.

لهذه الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال. بعد التحقق من هويتك، سنرد خلال فترة زمنية معقولة.

9. الاستخدام من قبل القاصرين

الخدمة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع المعلومات الشخصية عمداً من الأشخاص دون سن 18 عاماً. إذا اكتشفنا أن معلومات أشخاص دون سن 18 عاماً مدرجة في البيانات، فسنحذفها بسرعة.

10. تعديل السياسة

قد نقوم بتعديل هذه السياسة عند الحاجة.
يتم الإعلان عن التعديلات المهمة على موقع الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني.
تدخل السياسة المعدلة حيز التنفيذ من وقت نشرها على الموقع.

11. الاتصال

لأي أسئلة تتعلق بمعالجة المعلومات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.

نهاية