Întrebări frecvente

Întrebările cele mai frecvente înainte și în timpul utilizării

📋 Despre serviciu
Ce este SecureSS?
SecureSS este un serviciu VPN care folosește protocolul Shadowsocks. Îți criptează comunicațiile pe internet și îți protejează viața privată. Ideal pentru a accesa conținut japonez din străinătate.
Care este diferența dintre un VPN și Shadowsocks?
Un VPN clasic (precum OpenVPN) tunelizează toate comunicațiile, în timp ce Shadowsocks este un protocol de criptare bazat pe proxy. Se caracterizează prin ușurința, viteza și stabilitatea sa.
Pe ce dispozitive îl pot folosi?
Compatibil cu Android, iPhone/iPad, Windows și Mac. Pe Android, folosește aplicația SecureSS dedicată; pe iOS, folosește ShadowLink; pe Windows/Mac, folosește clienții Shadowsocks respectivi.
💰 Tarife și plată
Care sunt planurile tarifare?
Trei planuri: 1 lună (¥500/lună), 6 luni (¥2.750/6 luni) și 1 an (¥5.000/an). Toate planurile includ o probă gratuită de 5 zile.
Ce este perioada de probă gratuită?
Primele 5 zile de la abonare sunt gratuite. Dacă anulezi în perioada de probă, nu vei fi taxat.
Care sunt metodele de plată?
Plată sigură prin Stripe. Compatibil cu cardurile de credit (Visa, Mastercard, JCB, Amex), Apple Pay și Google Pay.
Cum anulez?
Mergi la pagina de anulare, introdu adresa de e-mail și numărul portului. Îți vom trimite un e-mail de confirmare; apasă butonul „Anulează” din e-mail pentru a finaliza anularea automat. Fără taxe de anulare. Serviciul este oprit imediat după finalizarea anulării și nu se efectuează nicio rambursare pentru perioada rămasă.
🔧 Despre conectare
Unde îmi pot găsi informațiile de conectare?
După abonare, informațiile de conectare sunt trimise la adresa de e-mail înregistrată. În aplicația Android, le poți obține automat prin e-mail din fila „Obține”.
Nu reușesc să mă conectez
① Verifică dacă informațiile de conectare (IP, port, parolă, metoda de criptare) sunt corecte
② Verifică dacă conexiunea ta la internet funcționează normal
③ Verifică dacă metoda de criptare este „AES-256-CFB”
Dacă problema persistă, contactează-ne.
Care este viteza de conectare?
Lățime de bandă nelimitată. Datorită serverelor din Japonia și protocolului ușor Shadowsocks, streamingul video și apelurile video sunt confortabile.
Sunt posibile conexiunile simultane?
Da, mai multe dispozitive se pot conecta simultan cu aceleași informații. Rezervat utilizării în cadrul aceleiași gospodării.
🔒 Securitate
Sunt înregistrate jurnalele comunicațiilor?
Conținutul comunicațiilor nu este înregistrat. Doar statisticile de trafic anonime sunt colectate pentru a îmbunătăți calitatea serviciului.
Ce metodă de criptare este folosită?
AES-256-CFB. Standard de criptare la nivel militar adoptat de guvernul american, practic indescifrabil cu tehnologiile actuale.

Nu ți-ai găsit întrebarea?

Contactează-ne →