Často kladené otázky

Shrnutí častých otázek před objednávkou i během používání

📋 O službě
Co je SecureSS?
SecureSS je VPN služba využívající protokol Shadowsocks. Šifruje vaši internetovou komunikaci a chrání soukromí. Ideální pro ty, kteří chtějí přistupovat k japonskému obsahu ze zahraničí.
Jaký je rozdíl mezi VPN a Shadowsocks?
Běžné VPN (například OpenVPN) tunelují veškerou komunikaci, zatímco Shadowsocks je šifrovací protokol založený na proxy. Vyznačuje se tím, že je lehký, rychlý a stabilní.
Na jakých zařízeních lze službu používat?
Podporuje Android, iPhone/iPad, Windows a Mac. Na Androidu se používá vlastní aplikace SecureSS, na iOS aplikace ShadowLink a na Windows/Mac příslušní klienti Shadowsocks.
💰 Cena a platba
Jaké jsou cenové tarify?
Tři tarify: měsíční (¥500/měsíc), pololetní (¥2 750/6 měsíců) a roční (¥5 000/rok). Všechny tarify zahrnují 5denní zkušební dobu zdarma.
Co je zkušební doba zdarma?
Prvních 5 dní od objednávky je zdarma. Pokud zrušíte během zkušební doby, nebudou účtovány žádné poplatky.
Jaké jsou platební metody?
Bezpečná platba přes Stripe. Podpora platebních karet (Visa, Mastercard, JCB, Amex), Apple Pay a Google Pay.
Jak zrušit?
Na stránce zrušení zadejte e-mailovou adresu a číslo portu a podejte žádost o zrušení. Bude vám zaslán potvrzovací e-mail; po stisknutí tlačítka „Zrušit“ v e-mailu se zrušení automaticky dokončí. Žádné poplatky za zrušení. Po dokončení zrušení je používání služby okamžitě zastaveno. Ani v případě, že zbývá nevyužité období, se neposkytuje vrácení peněz.
🔧 O připojení
Kde najdu údaje pro připojení?
Po dokončení objednávky budou údaje pro připojení odeslány na registrovanou e-mailovou adresu. V aplikaci pro Android je lze také automaticky získat e-mailem prostřednictvím záložky „Získat“.
Nemohu se připojit
① Zkontrolujte, zda jsou údaje pro připojení (IP, port, heslo, šifrování) správné
② Zkontrolujte, zda funguje internetové připojení
③ Zkontrolujte, zda je šifrování nastaveno na „AES-256-CFB“
Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás.
Jaká je rychlost připojení?
Bez omezení rychlosti. Díky serverům v Japonsku a lehkému protokolu Shadowsocks je sledování videí i videohovory pohodlné.
Je možné současné připojení?
S jedněmi údaji pro připojení se může současně připojit více zařízení. Žádáme vás o použití pouze v rámci domácnosti.
🔒 Bezpečnost
Zaznamenávají se logy komunikace?
Obsah komunikace se nezaznamenává. Pro účely zlepšení kvality služby anonymně sbíráme pouze statistiku objemu provozu.
Jaké šifrování se používá?
Používá se AES-256-CFB. Jde o vojenský šifrovací standard používaný i americkou vládou, který je dnešními technologiemi prakticky neprolomitelný.

Nenašli jste svou otázku?

Kontaktujte nás →