Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы до и во время использования сервиса

📋 О сервисе
Что такое SecureSS?
SecureSS — это VPN-сервис, использующий протокол Shadowsocks. Он шифрует ваш интернет-трафик и защищает конфиденциальность. Идеален для тех, кто хочет получить доступ к японскому контенту из-за рубежа.
В чём разница между VPN и Shadowsocks?
Обычный VPN (например, OpenVPN) туннелирует весь трафик, тогда как Shadowsocks — это протокол шифрования на основе прокси. Он отличается лёгкостью, скоростью и стабильностью соединения.
На каких устройствах можно использовать?
Поддерживаются Android, iPhone/iPad, Windows и Mac. На Android используйте специальное приложение SecureSS, на iOS — ShadowLink, на Windows/Mac — соответствующие клиенты Shadowsocks.
💰 Тарифы и оплата
Какие есть тарифы?
1 неделя ($4.99/неделя), 1 месяц ($9.99/мес), 12 месяцев ($99.99/год). Все тарифы с 3 днями бесплатно.
Что такое бесплатный пробный период?
3 дня бесплатно с момента регистрации. Если отменить в бесплатный период — плата не взимается.
Какие способы оплаты?
Безопасная оплата через Stripe. Поддерживаются банковские карты (Visa, Mastercard, JCB, Amex), Apple Pay и Google Pay.
Как отменить подписку?
На странице отмены введите адрес электронной почты и номер порта для подачи запроса на отмену. Вам придёт письмо с подтверждением; нажмите кнопку «Отменить» в письме, и отмена будет завершена автоматически. Без комиссий за отмену. Сервис отключается сразу после завершения отмены, и возврат средств за оставшийся период не производится.
🔧 О подключении
Где можно посмотреть данные для подключения?
После завершения оформления данные для подключения будут отправлены на зарегистрированный адрес электронной почты. В Android-приложении также можно автоматически получить их по электронной почте на вкладке «Получить».
Не могу подключиться
① Проверьте правильность данных подключения (IP, порт, пароль, метод шифрования)
② Проверьте, что интернет-соединение работает нормально
③ Убедитесь, что метод шифрования установлен на «AES-256-CFB»
Если проблема не решается, свяжитесь с нами.
Какова скорость соединения?
Без ограничений по трафику. Благодаря серверам в Японии и лёгкому протоколу Shadowsocks потоковое видео и видеозвонки работают комфортно.
Возможны ли одновременные подключения?
Да, с одними данными подключения можно одновременно использовать несколько устройств. Использование разрешено в пределах одного домохозяйства.
🔒 Безопасность
Записываются ли журналы соединений?
Содержимое сообщений не записывается. Собирается только анонимная статистика трафика для улучшения качества сервиса.
Какой метод шифрования используется?
Используется AES-256-CFB. Это стандарт шифрования военного уровня, используемый правительством США, который при текущем уровне технологий практически невозможно расшифровать.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Связаться с нами →