Często zadawane pytania

Najczęstsze pytania przed zamówieniem i podczas korzystania

📋 O usłudze
Czym jest SecureSS?
SecureSS to serwis VPN wykorzystujący protokół Shadowsocks. Szyfruje komunikację internetową i chroni Twoją prywatność. Idealny dla osób chcących uzyskać dostęp do japońskich treści z zagranicy.
Jaka jest różnica między VPN a Shadowsocks?
Klasyczny VPN (np. OpenVPN) tuneluje całą komunikację, natomiast Shadowsocks to protokół szyfrowania oparty na proxy. Charakteryzuje się lekkością, wysoką prędkością i stabilnością.
Na jakich urządzeniach mogę korzystać?
Obsługa Android, iPhone/iPad, Windows i Mac. Na Android dostępna jest dedykowana aplikacja SecureSS, na iOS — ShadowLink, a na Windows/Mac — odpowiednie klienty Shadowsocks.
💰 Ceny i płatności
Jakie są plany cenowe?
Trzy plany: 1-miesięczny (¥500/miesiąc), 6-miesięczny (¥2 750/6 miesięcy) i roczny (¥5 000/rok). Wszystkie plany obejmują 5-dniowy darmowy okres próbny.
Czym jest darmowy okres próbny?
Pierwsze 5 dni od zamówienia jest bezpłatne. W przypadku anulowania w okresie próbnym żadne opłaty nie zostaną naliczone.
Jakie są metody płatności?
Bezpieczne płatności przez Stripe. Obsługa kart kredytowych (Visa, Mastercard, JCB, Amex), Apple Pay i Google Pay.
Jak anulować?
Wejdź na stronę anulowania i wprowadź swój adres e-mail oraz numer portu, aby złożyć wniosek o anulowanie. Otrzymasz e-mail potwierdzający — kliknij przycisk „Anuluj” w wiadomości, aby automatycznie zakończyć proces. Bez opłat za anulowanie. Z chwilą zakończenia anulowania korzystanie z usługi zostaje natychmiast wstrzymane. Pozostały okres ważności nie podlega zwrotowi.
🔧 Połączenie
Gdzie znajdę dane połączenia?
Po zakończeniu zamówienia dane połączenia zostaną wysłane na zarejestrowany adres e-mail. W aplikacji Android można je również automatycznie pobrać e-mailem z zakładki „Pobierz”.
Nie mogę się połączyć
① Sprawdź, czy dane połączenia (IP, port, hasło, metoda szyfrowania) są poprawne
② Sprawdź, czy połączenie internetowe działa prawidłowo
③ Sprawdź, czy metoda szyfrowania to „AES-256-CFB”
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami.
Jaka jest prędkość połączenia?
Bez limitu transferu. Dzięki serwerom w Japonii i lekkiemu protokołowi Shadowsocks oglądanie filmów i połączenia wideo są komfortowe.
Czy możliwe są jednoczesne połączenia?
Tak, jedne dane połączenia umożliwiają jednoczesne połączenie z wielu urządzeń. Prosimy o korzystanie wyłącznie w obrębie jednego gospodarstwa domowego.
🔒 Bezpieczeństwo
Czy logi komunikacji są zapisywane?
Treść komunikacji nie jest zapisywana. Jedynie anonimowe statystyki ruchu są zbierane w celu poprawy jakości usługi.
Jaka jest metoda szyfrowania?
AES-256-CFB. Standard szyfrowania klasy wojskowej stosowany również przez rząd USA, praktycznie nie do złamania przy obecnych technologiach.

Nie znalazłeś swojego pytania?

Skontaktuj się z nami →