מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 1 באפריל 2026

SecureSS (להלן "אנו") רואה בהגנה על המידע האישי של הלקוחות חשיבות ראשונה במעלה וקובעת את מדיניות הפרטיות הבאה (להלן "המדיניות"). בעת השימוש בשירות, אתה נחשב כמי שהסכים למדיניות.

1. מידע הנאסף

במסגרת אספקת השירות, אנו אוספים את המידע הבא.

סוג מידע	מטרה	תקופת שמירה
שם	ניהול חשבון, טיפול בפניות	שנה לאחר סיום החוזה
כתובת מייל	ניהול חשבון, שליחת פרטי חיבור, הודעות שירות	שנה לאחר סיום החוזה
מידע תשלום	עיבוד תשלום דרך Stripe	אינו נשמר על ידינו (Stripe מנהל)
נפח תעבורה (אנונימי)	שמירה ושיפור איכות השירות	נתונים פרטניים נמחקים מיד לאחר הצבירה

2. מידע שאינו נאסף (מדיניות ללא יומנים)

אנו לא רושמים או שומרים אף אחד מהמידע הבא.

• תוכן התקשורת (אתרים שביקרת בהם, תוכן הנתונים שנשלחו והתקבלו)
• היסטוריית גלישה וחיפוש
• כתובות IP יעד
• בקשות DNS
• חותמות זמן של חיבור (מתי התחברת)
• מידע סשן

הודות למדיניות ללא יומנים שלנו, אין ברשותנו כל מידע שיכול לזהות את הפעילות המקוונת שלך.

3. מטרת השימוש במידע

המידע האישי שנאסף משמש רק למטרות הבאות.

1. אספקה והפעלה של השירות (יצירת חשבון, שליחת פרטי חיבור)
2. חיוב ועיבוד תשלום
3. מענה לפניות לקוחות
4. הודעות חשובות לגבי השירות (תחזוקה, שינויי תנאים וכו׳)
5. שמירה ושיפור איכות השירות (ניתוח נתונים סטטיסטיים אנונימיים)

אנו לא משתמשים במידע אישי למטרות אחרות. אנו לא שולחים מיילי שיווק.

4. אספקה לצדדים שלישיים

למעט במקרים הבאים, אנו לא נמסור מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים.

1. עיבוד תשלומים: אנו מספקים ל-Stripe, Inc. את המידע הדרוש לתשלום. למדיניות הפרטיות של Stripe, אנא עיין באתר Stripe.
2. חובות חוקיות: במקרה של בקשת חשיפת מידע מבית משפט, משטרה או רשות ציבורית אחרת על פי החוק. עם זאת, כפי שצוין במדיניות ללא יומנים, מכיוון שאנו לא שומרים מידע על תוכן תקשורת, המידע שניתן לחשוף מוגבל.

אנו לא מוכרים או מספקים מידע אישי למפרסמים או למתווכי נתונים בשום נסיבות.

5. אחסון והגנה על נתונים

1. המידע האישי שלך מאוחסן בשרתים עם אמצעי אבטחה מתאימים.
2. מידע אימות כגון סיסמאות מאוחסן בצורה מוצפנת.
3. מידע על כרטיסי אשראי לא מאוחסן בשרתים שלנו; הוא מנוהל על ידי Stripe התואם לתקן PCI DSS.
4. אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים למניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, הרס, שינוי או דליפה.

6. תקופת שמירת נתונים

1. פרטי חשבון (שם, כתובת מייל) נשמרים למשך שנה לאחר סיום החוזה (ביטול/סיום), ולאחר מכן נמחקים.
2. רישומים הקשורים לתשלומים נשמרים לתקופה הנדרשת על פי החוק.
3. תוכן הפניות נשמר למשך שנה לאחר הטיפול, ולאחר מכן נמחק.
4. המשתמש רשאי לבקש מחיקה מיידית של פרטי החשבון בעת ביטול/סיום.

7. עוגיות ומעקב

האתר שלנו משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב על פי המדיניות הבאה.

• האתר שלנו עשוי להשתמש בכלי מעקב של צדדים שלישיים כגון Google Analytics לצורך שיפור השירות וניתוח גישה. כלים אלה משתמשים בעוגיות לאיסוף מידע גישה, אך אינם כוללים מידע המזהה אנשים.
• אנו עשויים להשתמש בעוגיות לניהול סשן כאשר הדבר נדרש להפעלת השירות.
• ניתן להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך תכונות מסוימות עשויות להיות מוגבלות.

8. הזכויות שלך

יש לך את הזכויות הבאות בנוגע למידע האישי שלך.

1. זכות גישה: אתה רשאי לבקש את חשיפת המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
2. זכות תיקון: אתה רשאי לבקש לתקן מידע אישי לא מדויק.
3. זכות מחיקה: אתה רשאי לבקש מחיקה של מידע אישי.
4. זכות השעיה: אתה רשאי לבקש להפסיק את השימוש במידע אישי.

לבקשות אלה, אנא פנה אלינו דרך טופס יצירת קשר. לאחר אימות הזהות שלך, נשיב תוך פרק זמן סביר.

9. שימוש על ידי קטינים

השירות מיועד לאנשים מגיל 18 ומעלה. אנו לא אוספים מידע אישי במכוון מאנשים מתחת לגיל 18. אם נגלה שמידע של אנשים מתחת לגיל 18 כלול בנתונים, נמחק אותו במהירות.

10. שינוי המדיניות

1. אנו עשויים לשנות מדיניות זו לפי הצורך.
2. שינויים חשובים מודיעים באתר השירות או במייל.
3. המדיניות המתוקנת נכנסת לתוקף החל מפרסומה באתר.

11. יצירת קשר

לכל שאלה הקשורה לטיפול במידע אישי, אנא פנה אלינו דרך טופס יצירת קשר.

סוף