常见问题

订购前和使用中的常见问题汇总

📋 关于服务
SecureSS 是什么?
SecureSS 是采用 Shadowsocks 协议的 VPN 服务。对互联网通信进行加密,保护您的隐私。特别适合从海外访问日本内容的用户。
VPN 和 Shadowsocks 有什么区别?
一般的VPN(如OpenVPN等)会对整个通信进行隧道化,而Shadowsocks是基于代理的加密协议。其特点是轻量、高速,能实现稳定的通信。
支持哪些设备?
支持Android、iPhone/iPad、Windows、Mac。Android可使用SecureSS专用App,iOS使用ShadowLink,Windows/Mac使用各自的Shadowsocks客户端。
💰 价格与支付
价格套餐有哪些?
1个月(¥500/月)、6个月(¥2,750/6个月)、1年(¥5,000/年)共3种套餐。所有套餐附赠5天免费试用。
免费试用期是什么?
从订购起5天内免费。在免费期间取消则不会产生任何费用。
支持哪些支付方式?
通过Stripe安全支付。支持信用卡(Visa、Mastercard、JCB、Amex)、Apple Pay、Google Pay。
如何取消?
请在取消页面输入邮箱地址和端口号提交取消申请。收到确认邮件后,点击邮件中的「取消」按钮即可自动完成取消。无任何取消手续费。取消完成后服务立即停止。即使还有剩余使用期限也不予退款。
🔧 关于连接
在哪里查看连接信息?
订购完成后,连接信息将发送到注册邮箱。Android应用还可通过「获取」标签页自动获取。
无法连接
① 确认连接信息(IP、端口、密码、加密方式)是否正确
② 确认网络连接是否正常
③ 确认加密方式是否为「AES-256-CFB」
如仍无法解决,请联系我们
通信速度如何?
无带宽限制。日本国内服务器配合Shadowsocks轻量协议,视频观看和视频通话也很流畅。
可以同时连接多台设备吗?
一组连接信息可以在多台设备上同时连接。请在家庭范围内使用。
🔒 安全性
是否记录通信日志?
不记录通信内容日志。仅为提升服务质量而匿名统计流量数据。
使用什么加密方式?
使用 AES-256-CFB。这是美国政府也采用的军事级加密标准,以现有技术实际上无法破解。

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